Soft Restaurant vs Fooda POS: instalado o en la nube para tu restaurante en Colombia
Alguien te recomendó Soft Restaurant: el proveedor de la caja registradora, un primo que tiene un restaurante en México, o un video de YouTube. Entras a la página, te gusta lo que ves, llegas a los precios y aparece la primera sorpresa: todo está en pesos mexicanos.
No es un detalle menor. Soft Restaurant es un producto serio, y su propio sitio lo respalda: habla de más de 25 años en el mercado, más de 42.000 restaurantes y presencia en 14 países. Pero está construido alrededor del restaurante mexicano. Su facturación, su pasarela de pagos y su soporte nacieron allá. Si tu restaurante le factura a la DIAN, cobra impoconsumo y recibe plata por Nequi o por un datáfono de Redeban, hay tres o cuatro preguntas que toca resolver antes de firmar.
Esta comparación no es para decirte que Soft Restaurant es malo, porque no lo es. Es para que sepas qué estás comprando, cuánto te cuesta de verdad y en qué casos un POS hecho acá te ahorra plata y dolores de cabeza. Al final hay una tabla lado a lado y un checklist para que decidas tú.
Ojo: Soft Restaurant son dos productos distintos
Primer punto de confusión. Bajo el mismo nombre hay dos cosas que no se parecen tanto.
Soft Restaurant 12 es el producto clásico: se instala en un computador del local y sigue funcionando sin internet. Esa es su mayor virtud.
Soft Restaurant Cloud es la versión en la nube, orientada a negocios pequeños y medianos, con analytics, integración con apps de reparto y su propia pasarela de pagos.
Según sus páginas de precios consultadas en octubre de 2026, los planes publicados son estos:
| Producto | Plan | Mensual publicado | Anual publicado | Dispositivos | | --- | --- | --- | --- | --- | | Soft Restaurant 12 (instalado) | LITE | 799 MXN + IVA | 8.390 MXN + IVA | hasta 2 simultáneos | | Soft Restaurant 12 (instalado) | PRO | 1.099 MXN + IVA | 11.540 MXN + IVA | hasta 10 simultáneos | | Soft Restaurant Cloud | LITE | 699 MXN + IVA | 7.689 MXN + IVA | 1 empresa, 2 dispositivos | | Soft Restaurant Cloud | PRO | 999 MXN + IVA | 10.989 MXN + IVA | 1 empresa, 5 dispositivos | | Soft Restaurant Cloud | Multisucursal | 1.599 MXN + IVA | 17.589 MXN + IVA | 10 dispositivos |
Dos cosas saltan de esa tabla. La primera: el precio está en pesos mexicanos, no en pesos colombianos. La segunda: el número de dispositivos está limitado por plan, así que cada tablet o celular extra que quieras poner en el salón te puede empujar al plan de arriba. Si un distribuidor en Colombia te cotiza en pesos, pídele que te muestre contra cuál de estos planes está calculando.
> Lo que pagas por un POS no es la mensualidad. Es la mensualidad, más la tasa de cambio del día, más las horas que tu equipo pierde aprendiendo, más lo que te cobra el contador por arreglar lo que el sistema no dejó bien hecho.
Lo que Soft Restaurant hace bien
Hay que decirlo con claridad, porque es cierto:
- Funciona sin internet. La versión instalada sigue vendiendo aunque se caiga la conexión o se queme el router. Si tu local está en una zona con internet intermitente, eso pesa mucho.
- Es un producto maduro. Más de dos décadas de desarrollo se notan en recetas, inventario, reportes y manejo de personal.
- No estás estrenando. Hay distribuidores, manuales, videos y gente que ya lo usó. Siempre vas a encontrar a quién preguntarle.
- La versión Cloud viene con analytics, apps de reparto y pagos integrados. Para un negocio en México es un paquete completo.
Si operas en México, o si tu prioridad número uno es seguir facturando con el internet caído y no te molesta administrar un equipo servidor en el local, Soft Restaurant es una opción razonable y vale la pena que pidas la demo.
Los tres puntos que pesan si tu restaurante está en Colombia
### 1. Factura electrónica no significa lo mismo en los dos países
En Colombia la factura electrónica de venta se valida previamente ante la DIAN, lleva CUFE, se emite contra una resolución de numeración y, cuando vendes al consumidor final, entra en juego el documento equivalente POS electrónico. Nada de eso pasa solo porque un sistema diga que factura.
Los folios de autofacturación que aparecen en los planes de Soft Restaurant Cloud corresponden al esquema mexicano, y su sitio no menciona a la DIAN ni facturación colombiana. Eso no significa que un distribuidor local no te lo pueda resolver con un tercero, pero sí significa que tienes que preguntarlo por escrito:
- ¿Emite factura electrónica validada previamente por la DIAN, o se conecta con un proveedor tecnológico autorizado?
- ¿Ese proveedor está incluido en el precio o se cobra aparte, y cuánto?
- ¿Maneja notas crédito, notas débito y el documento equivalente POS electrónico?
- ¿El sistema entiende que un restaurante colombiano cobra impoconsumo y no IVA, y que la propina es voluntaria?
Si la respuesta a la primera pregunta es "lo estamos trabajando", ya tienes tu respuesta.
### 2. Pagar en pesos mexicanos es un riesgo que asumes tú
Tu POS es un costo fijo que aparece todos los meses. Cuando ese costo está en otra moneda, no lo controlas: un mal mes de tasa de cambio te sube la mensualidad sin que nadie te mande un correo. Y si firmaste anual, pagas de una vez la conversión completa.
Pide la cotización en pesos colombianos, por escrito, con la pregunta clave encima de la mesa: por cuánto tiempo me congelan este precio y con qué fórmula lo suben. Si la respuesta es "se ajusta con el dólar", eso es un costo variable disfrazado de mensualidad.
### 3. Quién te contesta un domingo a las 8 de la noche
El soporte no se mide cuando todo funciona. Se mide el domingo, con el local lleno y la impresora de cocina muerta. Pregunta el horario real de atención, en qué huso horario, qué pasa un festivo colombiano que en México es día hábil, y si quien te contesta resuelve o escala a la casa matriz y te devuelve la llamada el martes.
Soft Restaurant vs Fooda POS, lado a lado
| | Soft Restaurant | Fooda POS | | --- | --- | --- | | Origen | México, más de 25 años | Colombia | | Instalación | la versión 12 se instala en el local, Cloud va en la nube | 100% en la nube, entras desde el navegador o el celular | | Precio publicado | en pesos mexicanos más IVA | en pesos colombianos | | Facturación | esquema mexicano, su sitio no menciona a la DIAN | factura electrónica DIAN | | Impuestos del país | IVA mexicano | impoconsumo, IVA y propina como se usan acá | | Dispositivos | limitados por plan: 2, 5 o 10 | cada mesero entra con su usuario desde su propio celular | | Si se cae el internet | la versión 12 sigue vendiendo | necesitas conexión | | Soporte | casa matriz en México o distribuidor local | en Colombia y en tu horario |
Esa fila del internet caído es la razón de peso para quedarte con la versión instalada. Las otras siete son la razón de peso para no hacerlo.
Cinco errores al elegir entre un POS importado y uno local
1. Comparar solo la mensualidad. Suma instalación, capacitación, el equipo servidor si aplica, el proveedor de facturación electrónica y la tasa de cambio. Ese es el número real. 2. Dar por hecho que factura en Colombia. Pídelo por escrito, con el nombre del proveedor tecnológico que hace la validación ante la DIAN. 3. Firmar el plan anual de entrada. El descuento anual se ve bonito, pero te amarra antes de saber si el sistema aguanta tu hora pico. 4. Comprar por cantidad de funciones. Si tienes 12 mesas, la mitad de los módulos pensados para una cadena no los vas a abrir nunca, y de todas formas los pagas. 5. No probarlo con tu propia carta. Monta tus 20 productos más vendidos, con adiciones y combos, y haz un servicio completo de almuerzo. Ahí se cae todo lo que no sirve.
Cómo se hace esto en Fooda POS
Fooda POS nació para el restaurante colombiano, y eso se nota en lo aburrido pero importante:
- Mesas y salón. Abres la mesa, divides la cuenta, trasladas de mesa y cierras sin un solo papel de por medio.
- Comandas a cocina. El pedido sale apenas el mesero lo manda. Se acabó el "a mí no me llegó esa comanda".
- Inventario que se descuenta solo. Defines la receta del plato y cada venta baja los insumos. La merma la ves sin contar a mano.
- Calculadora de costos. Te dice cuánto cuesta cada plato con los precios de hoy, no con los del año pasado.
- Gastos y cuadre de caja. Registras el gasto del día y cierras turno con el descuadre a la vista, no a fin de mes.
- Turnos y usuarios. Cada quien entra con lo suyo y queda registrado quién anuló, quién descontó y quién cerró la caja.
- Reportes. Qué se vendió, a qué hora, qué dejó margen y qué está ahí solo ocupando espacio en la carta.
- Multisede. Cuando abres la segunda, la ves desde la misma cuenta sin duplicar el trabajo.
- Facturación electrónica DIAN. Hecha para el esquema colombiano, no adaptada desde otro país.
Y todo cotizado en pesos colombianos, sin tasa de cambio de por medio.
Checklist antes de firmar con cualquiera de los dos
- [ ] Tengo la cotización por escrito, en pesos colombianos, con lo que incluye y lo que no
- [ ] Sé quién emite la factura electrónica ante la DIAN y cuánto cuesta aparte
- [ ] Confirmé que el sistema maneja impoconsumo y propina como se usan en Colombia
- [ ] Sé cuántos dispositivos puedo conectar sin que me suban de plan
- [ ] Probé un servicio completo de hora pico con mi propia carta
- [ ] Sé a qué número llamo un domingo festivo y en qué horario contestan
- [ ] Sé cómo saco mis datos el día que me quiera ir
- [ ] Comparé el costo del primer año completo, no el de la primera mensualidad
Entonces, cuál te conviene
Si estás en México, o si tu internet se cae tres veces por semana y no estás dispuesto a vivir con eso, Soft Restaurant 12 tiene un argumento sólido y deberías pedir la demo.
Si tu restaurante está en Colombia, le factura a la DIAN, cobra impoconsumo y quieres pagar en tu propia moneda con alguien que te conteste en tu horario, un POS local te va a dar mucha menos pelea. Y no tienes que creernos: Fooda POS tiene prueba gratis de 7 días sin tarjeta. Monta tu carta, pasa un almuerzo completo con tu equipo y decide con tu propia operación en la mano, no con una tabla comparativa.
Sigue leyendo
- Como abrir un restaurante en la plaza de comidas de un centro comercial
- Toteat precios en Colombia 2026: cuánto cuesta con la comisión incluida
- Corrientazo: como costear un menu del dia que deje utilidad
- Alternativas a Vendty en Colombia (2026): 5 opciones con precios reales
- Márgenes reales de una tienda de barrio en Colombia: qué deja plata y qué no
- Fudo precios en Colombia 2026: cuánto cuesta cada plan y qué se paga aparte